宜春丰城市电器维修国网丰城市供电公司高效
时间：2024-06-19
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来源：人民网-江西频道
“请问师傅，可以帮我装个电表吗？”2月21日早上，一位拄着拐杖、步履蹒跚的老人来到国网宜春丰城市供电公司杜市供电所营业厅，咨询安装电表事宜。
据了解，这位老人是杜市镇徐家村委会徐家村人，今年八十多岁了，原来在侄子家居住，后当地政府新建了安居房交了钥匙，故特来办理用电新装。杜市所营业厅工作人员在了解情况后，立即为老人复印了身份证和五保户证件，同时在手机“网上国网”APP发起低压居民新装流程，并通知外勤工作人员新装有业务急需办理。
当日下午，外勤工作人员就完成了现场装表，并在醒目处贴上了客户经理联系电话，还热心地帮助老人修复了家用电器。在流程归档后，营业厅工作人员又为老人登记了五保户信息，让国家政策优惠减免10度电落到实处。
“我们要用亲情式的服务，确保老人们用电安全舒心。”杜市所所长陈南经常这样嘱咐员工。一直以来，该所在认真抓好业扩时限管理的同时，着力提升客户办电满意度，让服务客户不成为空话。凡是有村组来申请农田抽水、公祠路灯等相关用电业务时，一直是“绿色通道”办理、专人负责对接，真正做到办事的速度快，群众用电供电部门用心。(毛世坤)