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常州市电器维修在哪里常州港华勤业维修班让

时间:2024-08-14 来源网站:顶点资讯

华讯网常州8月21日电(通讯员 港华轩 朱玲云)“我在阳台上闻到燃气味,这是怎么回事?”“阿姨,请别慌,我们马上就到。” “家里灶台天然气管,需要多久换一次?”“一般是3年,我们马上来帮你查看一下。”……

常州港华燃气有限公司勤业维修班每次接到咨询求助电话,都是“秒回”加迅速行动。“哪里需要,哪里就有我们的身影。为了保障居民安全和舒心用气,我们有责任也有能力勇挑维修重任。”维修班班长曹宇自信满满地说。

勤业维修班共有成员11人,要负责34万余户居民家的天然气维修任务。“95后”袁责富是其中一员。2015年,大专毕业的袁责富刚到常州港华勤业维修班时,对燃气具种类及小零件匹配时常对不上号,安装起来要比老师傅们慢半拍。为了尽快提高维修技能,他白天虚心向师傅们学习、求教,晚上挑灯夜读,找来燃气专业书籍自学,并上网查阅大量维修方面的新知识新技术。不到1年时间,袁责富已从初出茅庐的新人迅速成长为独当一面的业务骨干。

后来,勤业维修班接到河阳花苑2幢居民来电,要求上门检测燃气压力,指名要袁责富上门。大家觉得奇怪:该地址昨天已派人上门查看,一切都正常,为什么今天还要上门,并指名要求袁责富?正当大家疑惑之时,该居民道出原委:现在的家里燃气压力已恢复正常,另外一处房子好久不住需要查看一下燃气管道,想着袁责富服务周到干活认真,第一时间就想到了他。原来是一通表扬诉求电话,维修班组员立即联系了当天休息在家的袁责富。接到“命令”的袁责富,随即从家赶来单位,换好工作服佩戴好工作牌,拎上10几斤的工具包往客户家中赶去……袁责富笑呵呵地说:“被需要是一种幸福。我们的工作不只是维修,更是一种责任。”

“让居民记住我们,有事第一时间能找到我们。”这是常州港华勤业维修班的工作要求,也是他们始终把用户放在心上、把责任扛在肩上的真实写照。在这个班,11位燃气维修人,每个人都有自己的“闪光点”:王凯行事缜密、遇事沉着冷静,潘骏专注细节,中坚力量王新生理论知识扎实、专业技能全面、工作经验丰富,班长曹宇做事干净利落……他们在平凡的维修岗位上坚持“干一行爱一行,钻一行精一行”。

一通通表扬电话、一封封表扬信、一面面锦旗,记录着这个维修班用心工作、真心服务、专业高效的点点滴滴,展现着每一位维修人员的敬业精神,传递着客户对常州港华维修团队的信任。近3年来,这个维修班的平均维修工单量达15900起,客户满意率达98%以上。在港华集团“第一届紫荆售后服务技能大赛”、市职工职业技能大赛、市“第二届城镇燃气经营企业技能大赛”等大赛中,该班组成员屡屡摘得一等奖。近年来,该班组还先后荣获市“工人先锋号”、市“青年文明号”、市“学雷锋示范岗”等称号,今年又获得江苏省“工人先锋号”称号。

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